Shipping policy

 

Nakliye ve Teslimat Politikası

ekranzirhi.com'dan verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde elinize ulaşması bizim için önemlidir. Siparişlerinizin gönderim süreciyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlama ve İşleme Süresi

  • Hafta içi saat 11:00'ya kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün kargoya verilir.

  • Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

  • Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi 1-2 iş günü uzayabilir.

2. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Gönderim

  • Ürünlerimiz Ücretsiz gönderilmektedir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Ürünlerinizin güvenli teslimatı için Türkiye’nin önde gelen kargo firmalarıyla (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo) çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir Kargo Takip Numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilecektir.

4. Teslimat Süreleri

  • Büyük Şehirler: Kargonuz yola çıktıktan sonra genellikle 24-48 saat içinde teslim edilir.

  • Diğer Bölgeler: Bulunduğunuz yere bağlı olarak teslimat süresi 2-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Mobil bölgelerde (kargo şubesinin haftanın belirli günleri uğradığı yerler) süre biraz daha uzayabilir.

5. Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz lütfen en kısa sürede destek@ekranzirhi.com üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin. Kargoya verilmiş paketlerde adres değişikliği süreci teslimat süresini uzatacaktır.

6. Kargoda Hasar Görmüş Ürünler (Kritik Uyarı)

Ekran koruyucular hassas ürünlerdir. Paketinizde gözle görülür bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma) varsa:

  1. Lütfen kargoyu teslim almayınız.

  2. Kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  3. Durumu derhal bize bildiriniz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk müşteriye aittir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması adresinizde size ulaşamazsa paketiniz en yakın şubeye bırakılır ve genellikle 3 iş günü bekletilir. Bu süre zarfında alınmayan paketler tarafımıza geri döner. Geri dönen paketlerin tekrar gönderimi için kargo ücreti alıcıdan talep edilebilir.